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项目介绍
近年来，受经济下行压力增大、利率市场化改革、多层次资本市场发展完善、金融监管趋严等多重因素影响，对公业务获利空间被不断挤压，零售业务成为银行提升竞争力的重要抓手。随着零售业务的不断下沉，网点作为银行业务发展主要阵地，如何规划未来的功能定位，如何拓展全方位触点，加强全渠道的协同服务，促进营业网点职能定位的加速转变，是各银行需要认真考虑的重要问题。
网点管理人员既是上级政策的执行者，又是抓好网点员工及业绩的领导者，更是冲锋到营销一线的先锋队员，因此，管理者的专业能力和管理能力高低不仅决定了网点业绩增长，还深刻影响银行发展战略的落地执行情况。管理者扮演了重要的角色，承担着重要的职责，这要求管理人员必须提升学习和适应能力，不仅要从专业上深化业务知识，更要不断努力接收新的管理理念、探寻新的管理方法。管理队伍的建设与素质提升，正成为各大商业银行培养领军人才的主导方向，如何引导他们领会和落实各项金融政策、提升经营管理水平、加强金融抗风险能力等一系列问题，成为银行培训行业的重要课题。
广州星汉基于多年银行培训经验，精心打造零售业务管理提升培训项目，以期通过深入、系统化的培训，全面提升银行零售业务管理人员的营销技能、管理能力和综合素养，为商业银行打造一支“流程化营销管理、精细化团队培养、系统化风险防控、全面化领导发展”的管理队伍。
